Madame, Monsieur, chers clients,
Suite à la mise en place de mesures de confinement plus élevées :
- Les opérations de maintenance ont été arrêtées jusqu’à reprise d’une activité complète.
- Seuls les dépannages seront traités 7J/7 mais de 8h à 18h avec un effectif réduit et qui a été constitué sur la base du volontariat. Après 18h seules les pannes pour personnes bloquées seront assurées. Le délai d’intervention pourra lui aussi être supérieur à nos délais habituels.
- Les chantiers en cours et programmés sur mars sont repoussés. Nos équipes travaux font le maximum ce jour pour assurer des remises en service quand cela est possible.
- Pour ces raisons : nous vous remercions de demander à l’ensemble des utilisateurs des immeubles que vous gérez de limiter l’utilisation des ascenseurs et fermetures automatiques.
- Durant cette période notre standard bureau sera fermé mais l’ensemble de nos collaborateurs restent joignables pour vous servir tout comme notre centrale d’appels. Ci-dessous un rappel des coordonnées de vos interlocuteurs habituels :
- Centrale d’appels Isère Ascenseurs : N° dépannage (24h/24, 7J/7) : 04 76 09 00 65 ou par mail : isere.asc@ticket.s2424.fr
- Responsable SAV Isère Ascenseurs (dpts 38/73/74) : Yoann Graser ( y.graser@isere-ascenseurs.fr / 07 63 30 31 64).
- Conducteur de travaux : Salim Cinar ( s.cinar@isere-ascenseurs.fr / 06 99 82 33 61).
- Responsable Administratif et Financier : Maxime Rissoan (m.rissoan@isere-ascenseurs.fr) .
- Direction : Rémi Pégoud ( r.pegoud@isere-ascenseurs.fr / O6 18 06 13 68).
Le personnel administratif étant en chômage partiel merci d’éviter d’utiliser les mails des assistantes et privilégier les mails sur contact@isere-ascenseurs.fr
Malgré cette période tourmentée, notre personnel se mobilise pour vous servir. Nous espérons vous retrouver rapidement et dans l’attente prenez soin de vous.
Bien cordialement,
Rémi Pégoud
Directeur
